Правила выполнения доставки и подъема

1. Услуга «ДОСТАВКА» оказывается до подъезда, «ПОДЪЕМ» оплачивается отдельно.
2. Доставка осуществляется только после звонка на объект, в случае если сотрудник не дозвониться до клиента, доставка откладывается до уточнения.
3. В случае отсутствия на объекте принимающего лица, водитель ожидает не более 15 минут, после чего груз возвращается обратно в магазин.
4. Если покупатель отказывается принять товар вследствие ненадлежащего качества (во время перевозки качество ухудшилось), водитель экспедитор составляет Акт возврата (бланк Акта возврата находится у водителя-экспедитора) в трех экземплярах, где указывается причина возврата. Покупатель расписывается на всех трех актах. Один экземпляр передается покупателю, второй остается у экспедитора, третий передается менеджеру компании «Ковровая империя».
5. Выдача товара производится только при наличии у Получателя кассового чека ККМ.
6. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств компания оставляет за собой право переноса времени или даты доставки, либо отказа от доставки, предварительно согласовав этот вопрос с клиентом.
7. Заказчик обязан предоставить полную и точную информацию, необходимую для расчета стоимости подъема (код домофона,  № квартиры, габариты лифта, ширину лестничных проемов).
8. В случае необходимости переноса товара расчет производится — 15 метров =1 этаж =50 руб.
9. Расчет подъема товара на лифте производится как на третий этаж, т.к. учитывается расстояние от машины до подъезда, до лифта, от лифта до квартиры.
10. Товар в квартиру поднимается в соответствии с произведенной оплатой согласно утвержденным тарифам, при условии, что габариты товара соответствуют размерам лестничных и дверных проемов.
11. Вопросы о доплатах и другие спорные вопросы решаются с администратором компании «Ковровая империя».
12. Бесплатная разгрузка не осуществляется. Подъему подлежит товар весом до 50 кг за одно место.

Не осуществляется подъем следующих материалов:
Линолеум

Клиент должен:

1. Предоставить точную информацию об адресе (№ дома, № телефона, особенностях подъезда) и  расстоянии. Если данные о расстоянии не соответствуют фактическим (при подсчете этажей не учтен технический этаж) у машины нет возможности подъехать к подъезду. В этом случае необходима доплата согласно установленным расценкам;
2. Обеспечить беспрепятственный подъезд к месту разгрузки не противоречащий Правилам дорожного движения;
3. Ответственный за приемку груза должен предъявить кассовый чек ККМ;
4. Проверить количество и качество товара;
5. Поставить свою подпись в документе о приемке груза в надлежащем качестве и количестве;

Осуществляем БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ

Доставка осуществляется бесплатно только в черте города  Новоалтайска при сумме покупки от 5000 рублей. За пределами города или в отдаленных районах, согласно тарифам транспортной компании.

Самовывоз:

Осуществляется из офиса; предварительно за 1-3 дня оформив заявку на сайте или по нашим телефонам для того, чтобы мы переместили Ваш заказ со склада в офис, где при получении товара Вы рассчитаетесь.